Como una
fábrica de larga data, en la cultura de "volumen" actual prevalece, cómo romper la situación se ha convertido en un problema urgente para que muchos fabricantes resuelvan. Como profesional, creo que deberíamos pensar desde la perspectiva del cliente, pensar con la mente del cliente, reflexionar sobre las deficiencias de la fábrica y corregirlo con nuestros corazones.
I. Valor
Como consumidor, debe querer los productos que compra para cumplir con las expectativas. Por lo tanto, un producto que cumple con las expectativas del cliente o incluso excede esas expectativas será muy, muy bueno. Por lo tanto, ya sea la calidad del producto, el rendimiento o el efecto del servicio, debe ser lo más bueno posible, para que los clientes sientan que cada dinero gastado vale la pena.
2. Experiencia
El sentido de la experiencia es un tema ineludible. Esto coloca un requisito importante para todos los fabricantes. Esta es una experiencia de compra importante y representa un gran porcentaje del proceso de compra del consumidor. Antes, durante y después de las diversas etapas de servicio, la recomendación de la selección de productos y la fluidez del proceso de compra, incluida la experiencia de entrega, el servicio postventa, etc. Una experiencia de entrega suave y sin bloqueo aumenta la satisfacción del cliente.
Iii. Servicio
La calidad y el servicio perfecto es lo que les importa a los clientes. Nuestra compañía tiene un equipo profesional de I + D, preventa perfecta, sistema de servicio posterior a la venta, mantiene 24 horas en línea, responde rápidamente a los comentarios de los clientes. Puede contactarnos en cualquier momento, cuando se encuentre con cualquier problema, el servicio de calidad será muy, muy satisfecho de clientes.
IV. Calidad
En cualquier caso, la calidad es muy importante. La calidad del producto es una prioridad. No importa cuándo, como fabricante, debe tomar la calidad como la consideración más importante, no puede ignorar ningún problema potencial que pueda existir. Especialmente para los clientes de larga distancia, debido a que la distancia es relativamente lejos, debemos hacer que cada máquina sea bien, para que los clientes puedan estar seguros.
5. Consistencia
La consistencia es muy fácil de entender, en términos simples, todo lo que los clientes contactan para mantener la consistencia de la publicidad y la situación real, para que los clientes puedan mejorar su confianza en nosotros. La confianza es crucial, porque la confianza es la premisa de toda la cooperación, solo de esta manera, nos confiaremos en el proceso de comunicación con los clientes, para lograr una cooperación mutuamente satisfactoria.
Como se mencionó anteriormente, como fabricante, siempre debemos mantenernos enfocados y serios, producir y desarrollar productos de buena calidad, satisfacer las necesidades de los clientes, siempre adherirnos a la innovación, desarrollar nuevas máquinas y cumplir con más requisitos de los clientes. Al mismo tiempo, también debemos servir activamente a los clientes, ya sea preventa, o después de la venta, deberían enfrentar los problemas de los clientes y resolver dudas activamente para ellos, solo de esta manera, los clientes siempre confiarán en nosotros.
Buena experiencia para mejorar la felicidad del cliente, buena calidad para garantizar la cooperación a largo plazo, ambos son indispensables. Debemos prestar atención a la calidad mientras mantenemos a los clientes y sirven a los clientes para garantizar que se cumplan los requisitos de inspección de calidad antes de la entrega, y los clientes pueden usarlo rápidamente después de recibirlo.
